青岛日报社/观海新闻12月16日讯 连日来，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司车厢里接连发生暖心事，让市民乘客感受到了冬日的温暖，为城市文明增光添彩。

　　12月14日11时7分，39路驾驶员李国驾驶公交车到达海大崂山校区车站时，发现前方垃圾桶起火，火焰已蹿出垃圾桶，外表被烧焦，且火势有向周围扩散的趋势，垃圾桶旁还停放着电动车，情况十分危急。

　　见此情景，李国迅速停车打开双闪，提醒车上乘客保持冷静，随即拿起灭火器冲下车。他一边靠近火源，一边拔掉灭火器保险销，迅速对准火焰根部进行喷射。由于火势较大，他在第一轮喷射后快速调整位置，环绕垃圾桶四周对火焰进行重点扑救，确保每个角度都覆盖灭火剂。在几分钟内，火势逐渐被控制直至完全熄灭，但他仍仔细观察垃圾桶内是否有残余火苗，随后再次喷射了一遍，彻底消除隐患。

　　灭火结束后，李国及时提醒附近行人注意安全，并检查垃圾桶旁电动车是否受损。他的沉着冷静和专业处理，不仅避免了火势蔓延引发更大损失，也保障了车上乘客和周围人员的安全。

　　12月13日8时33分，李国驾驶车辆到达岭西车站时，注意到两位步履蹒跚的老人正缓慢靠近车门。他立即停稳车，打开车门后迅速起身下车，微笑着对老人说：“大姨，您慢点！”随后小心翼翼地搀扶两位老人上车，见老人上车后拿出公交卡有些费力，李国主动接过卡帮他们打卡，并贴心地将老人引导至离驾驶座较近的位置方便照顾。待老人坐稳后，他询问老人下车站点后才回到驾驶室继续行驶。

　　约10分钟后，车辆到达西麦窑车站，李国再次起身搀扶两位老人下车。这一暖心举动赢得了老人和车内乘客的一致称赞。

　　李国用实际行动诠释了“4+5”亲情服务工作法。他用责任心和亲情化服务赢得了乘客的认可，展现了公交驾驶员良好的职业素养和精神风貌。

　　12月3日16时30分许，崂山巴士公司501路驾驶员孙涛从开泰锦城车站出站。在路口准备右转至劲松七路时，孙涛看到马路对面一位拄着拐杖的老人正缓慢穿过马路。见状，孙涛停住公交车，并用手势向老人示意先行。老人腿脚不便，行走缓慢，孙涛一直耐心等待，直到老人穿过马路并对着公交车挥手，他才启动车辆继续运行。

　　12月4日18时40分许，孙涛驾驶公交车驶出浮山军苑车站，在接近斑马线时，孙涛注意到一位路人正要穿过一处无信号灯的马路，于是他一边停车等待，一边打开车灯提醒行人注意旁边有车辆经过。

　　12月10日19时，孙涛驾驶501路公交车驶入辽阳西路劲松五路车站，在等待乘客上下车后准备驶出车站时。孙涛注意到两位老人从车站不远处的地铁站走出，缓慢地向公交车跑来，同时招手示意乘车，半岛体育网址孙涛打开车门耐心等待两位老人上车，“大爷大妈，你们慢点不用着急，这是501路车，往齐鲁医院方向的。”两位老人上车后，连连感谢驾驶员的耐心等待和热心提醒。

　　孙涛表示：“这都是我该做的。乘客的表扬也是动力，今后我会继续提升服务质量，为广大市民乘客提供安全、便捷、舒适的乘车体验。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 蓝倩云 刘维昕）